1. Objet
Les présentes conditions encadrent l'utilisation de GedPharma, service de gestion destiné aux pharmacies (stock, ventes, dépenses, commandes, clients, abonnements) et à leurs vendeurs, accessible via www.gedpharma.com et les applications mobiles associées.
En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez ces conditions sans réserve. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas GedPharma.
2. Comptes
- Les informations fournies à l'inscription doivent être exactes et tenues à jour. Une adresse e-mail ou un numéro de téléphone valide est nécessaire pour vous identifier.
- Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toute activité réalisée depuis votre compte.
- Chaque compte reçoit un identifiant unique (ex. GP-000012 pour une pharmacie, GP-ABC234 pour un utilisateur) qui permet le support et les affectations.
- Signalez sans délai toute utilisation non autorisée à contact@gedpharma.com.
3. Pharmacies et vendeurs affectés
- Une pharmacie peut inviter un vendeur à l'aide de son identifiant GedPharma. L'affectation n'est effective qu'après acceptation par le vendeur.
- La pharmacie reste responsable des accès qu'elle accorde et des opérations réalisées par ses vendeurs (ventes, stock, dépenses…). Elle peut retirer un vendeur à tout moment.
- Le titulaire de la pharmacie garantit exercer son activité conformément à la réglementation pharmaceutique en vigueur (autorisations, traçabilité, conservation des produits).
4. Abonnements et paiements
- GedPharma propose une offre gratuite et des offres payantes (Standard, Premium) dont le contenu et le prix sont indiqués sur la page Offres.
- Les paiements sont réalisés par Mobile Money via un prestataire tiers. GedPharma ne stocke jamais vos codes secrets.
- Un abonnement payé est activé pour la durée achetée. Sauf erreur technique imputable à GedPharma, les sommes versées ne sont pas remboursables.
- À l'expiration d'un abonnement, le compte repasse à l'offre gratuite ; les fonctions avancées peuvent alors être limitées, sans suppression des données.
5. Utilisation acceptable
GedPharma doit être utilisé uniquement pour la gestion légale d'une pharmacie. Il est notamment interdit :
- d'enregistrer des ventes, dépenses, stocks ou factures fictifs ou falsifiés ;
- d'utiliser le service pour gérer des produits contrefaits, interdits ou vendus en dehors de la réglementation pharmaceutique ;
- de créer un compte au nom d'une pharmacie sans en être le titulaire ou sans son autorisation ;
- de partager ses identifiants de connexion : chaque vendeur doit disposer de son propre compte ;
- de tenter d'accéder aux données d'une autre pharmacie, de contourner les limites de son abonnement ou de perturber le fonctionnement du service.
En cas de manquement, GedPharma peut suspendre ou supprimer le compte concerné.
6. Produits et informations pharmaceutiques
- Les données des produits (noms, prix, quantités, lots, dates de péremption) sont saisies par la pharmacie, qui reste seule responsable de leur exactitude.
- Les alertes (stock bas, péremption) et les recommandations sont une aide à la gestion : elles ne dispensent pas la pharmacie de ses propres contrôles.
- GedPharma ne délivre aucun avis médical. La délivrance des médicaments et le conseil aux clients relèvent exclusivement du pharmacien.
7. Vos données
Vous restez propriétaire des données saisies (stock, ventes, clients…). GedPharma les traite uniquement pour fournir le service, conformément à la politique de confidentialité. Il vous appartient de vérifier l'exactitude des données que vous saisissez et, si besoin, d'en conserver une copie.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte via la page Suppression de compte.
8. Disponibilité et responsabilité
- GedPharma s'efforce d'assurer un service accessible en continu, mais ne peut garantir l'absence d'interruptions (maintenance, panne réseau, hébergeur…).
- GedPharma ne saurait être tenu responsable des décisions commerciales ou de santé prises sur la base des informations du service, ni des pertes résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une saisie erronée.
- Les transactions entre une pharmacie et ses clients ou fournisseurs relèvent de la seule responsabilité de la pharmacie.
9. Propriété intellectuelle
La marque GedPharma, le logiciel, le design et les contenus éditoriaux sont protégés. Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite. En publiant un contenu, vous autorisez GedPharma à l'afficher dans le cadre du service.
10. Résiliation
Vous pouvez cesser d'utiliser le service et demander la suppression de votre compte à tout moment. GedPharma peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de fraude ou d'impayé.
11. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer. La date de mise à jour figure en tête de page. L'usage continu du service après publication vaut acceptation de la nouvelle version.
12. Contact
Pour toute question : contact@gedpharma.com.